Zenmony.com

Пожалуйста прочтите также наши Условия пользования и Частная информация

Философия

Цель Zenmony.com в том, чтобы через наши продукты разделить радость и гармонию с нашими покупателями. На нашем веб сайте мы представляем наши лучшие находки, которые мы обнаружили в поисках редких и высококачественных товаров на японском рынке.

Энергоэффективность

Мы преследуем энергоэффективность на всех уровнях: код нашего веб-сайта максимально оптимизирован, наши серверы сконфигурированы для оптимального быстродействия, а также наш интернет-хостер 100% дружелюбен к окружающей среде.

Экономия ресурсов

Мы подходим максимально ответственно к проблеме экономии ресурсов: в качестве упаковочных материалов мы используем вторсырье, а также, везде, где возможно, мы используем безбумажные технологии.

Безопасность данных

Мы приняли максимальные меры чтобы обезопасить данные наших клиентов. Также мы приняли решение не хранить данные кредитных карт наших клиентов в нашей системе, чтобы минимизировать вероятность потери данных.

Политика возвратов и отказов

Если покупатель желает отменить заказ, он может направить нам сообщение через контактную форму с соответствующим содержанием. Если данный заказ еще не отправлен, мы можем отменить данную сделку. В случаях, когда покупатель желает отменить заказ после того, как он уже был выслан, покупатель должен дождаться доставки заказанных товаров и отправить их обратно за собственный счет с помощью EMS (Express Mail Service) на адрес Japan Trading Co.,Ltd. (Zenmony.com) (Япония). Только после того, как мы получим посылку обратно, мы сможем начать процедуру возврата денежных средств. Процедура возврата денежных средств клиенту может занять 14 и более рабочих дней. Japan Trading Co.,Ltd. (Zenmony.com) не обязан выплачивать процентный доход с суммы возврата. Имейте в виду, что в случаях, когда Japan Trading Co.,Ltd. (Zenmony.com) понес убытки в связи с данным заказом, с покупателя может взиматься штраф в размере 5% от суммы заказа.

В случае дефектных или поврежденных товаров Zenmony.com принимает возвраты. В случае, если вы получили товар с дефектами или повреждениями, пожалуйства сделайте детальные фотографии посылки и товара, и сообщите об инциденте почтовой службе и нам (Zenmony.com). Как правило, процедура возврата денежных средств клиенту занимает от 14 рабочих дней, после того как нас проинформировали об инциденте. Мы проинформируем вас по электронной почте, после того как возврат денежных средств будет завершен. В случае платежа кредитной картой возможно потребуется дополнительное время в зависимости от условий конкретной компании. Zenmony.com не выплачивает процентный доход с суммы возврата.