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철학

젠모니의 목적은 상품을 통해 고객분들과 조화로운 행복을 나누는 것입니다. 일본 시장에서 쉽게 찾을 수 없는 고품질의 상품들을 이 사이트에서 확인해 보실 수 있습니다.

에너지 효율

젠모니는 에너지 효율을 염두에 두고 웹사이트를 규정, 최고의 성능을 선보이는 최적화 서버 이용, 그리고100% 친환경적인 파트너사를 두는 등의 방법을 통해 에너지 효율을 위해 힘쓰고 있습니다.

재활용

저희는 물품을 재사용하는데에 큰 접근을 두고 있습니다.가능하면 종이를 사용하지 않으려고 노력하지만 사용할 시엔 재활용 포장지와 인쇄용 자재를 사용합니다.

데이터 보안

고객님의 데이터 보안은 그 무엇보다 가장 중요시 되고 있습니다.저희는 고객님의 정보를 보호하기 위해 최고의 보안을 사용하고 있습니다.또한 도난 방지를 위해 신용 카드의 정보를 시스템에 저장하지 않습니다.

반품 및 환불 제도

주문을 취소하길 원하실 때엔 고객센터의 피드백을 통해 문의 하실 수 있습니다.만약 물품이 아직 발송되지 않았다면 주문을 취소하고 환불을 해 드릴 수 있습니다.그러나 물품이 이미 발송된 후에 주문을 취소하실 경우에는 고객님께서 물품을 먼저 전달 받으시고 다시 Japan Trading Co.,Ltd. (젠모니)로 배송해주셔야 합니다.물품을 젠모니가 전달받으면 환불 절차를 시작할 수 있습니다. 환불 절차는 14영업일이 추가적으로 걸리며, Japan Trading Co.,Ltd. (젠모니)는 환불 금액을 통해 이익을 취하지 않습니다. 간혹 주문의 총 비용에서 취소 수수료 5%를 고객님께서 부담하시는 사례도 있으니 꼭 주의하시길 바랍니다.

상품이 불량이거나 하자가 있을 시엔 반품 및 환불이 가능합니다. 만약 결함이 있는 상품을 Japan Trading Co.,Ltd (젠모니)에서 받으셨다면 사진을 찍어 저희 회사와 우편 서비스에 알려주시기 바랍니다. 제도 상 환불 처리를 하는데에는 14영업일 가량 걸리며 처리가 완료 되었을 시에는 이메일로 알려드립니다. 신용 카드로 구매하셨을 시, 신용 카드 회사에 따라 더 오랜 시간이 걸릴 수도 있습니다.